mit Erfahrungen als Kommunikations- und/oder Salescoach
Wir sind ein expandierendes Familienunternehmen und suchen vertriebsaffine Teamleiter/innen (m/w/d).
Ihre Aufgaben
Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter bezogen auf kommunikative und vertriebliche Fähigkeiten
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
Kontakt und Abstimmung mit dem Auftraggeber
Ergebnisverantwortung für das Team (Produktivität, Effektivität, Inbound-Sales, fachliche Qualitätssicherung in der telefonischen Beratung/in der schriftlichen Bearbeitung, Kundenzufriedenheit)
Verantwortung für die Einhaltung der definierten Service-Level und Service-Standards
Mitentscheidung bei der Personalauswahl und Einarbeitung
Aktives Einbringen bei der Definition, Implementierung und Umsetzung von Arbeitsabläufen und Mitarbeit in Projekten
Führen von Mitarbeitergesprächen
Ihr Hintergrund & Kompetenzen
Erfahrung in Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter bezogen auf kommunikative und vertriebliche Fähigkeiten
Erfahrung im Anwenden von Coaching-Techniken
Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -motivation
Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Powerpoint)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Anwenden von Coaching-Techniken
Sie sind
Zuverlässig
Teamfähig
Verantwortungsbewusst
Flexibel
Engagiert
Eigenmotiviert und dabei erfolgsorientiert
Kommunikations- und kontaktstark, eigenständig und lösungsorientiert
Selbstsicher und besitzen ein souveränes Auftreten
Überzeugend durch Ihr empathisches und motivierendes Auftreten
Wir bieten
Eine Vergütung mit zusätzlichen Leistungsanreizen
Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Ein Arbeitsverhältnis auf Augenhöhe
Eine selbstständige Arbeitsweise
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Die Möglichkeit die weitere dynamische Entwicklung unseres Unternehmens entscheidend mitzugestalten
Wenn Sie über Erfahrungen als Kommunikationscoach und erste Führungserfahrung in der Kundenbetreuung verfügen und mit den Strukturen und Abläufen einer professionellen Call Center-Organisation vertraut sind, bewerben Sie sich!
Entscheidend ist für uns Ihre Fähigkeit Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu coachen und zur Erfüllung der vertrieblichen Ziele zu befähigen.
Wenn Sie auf selbstständiger Basis viel Geld verdienen wollen, dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe über Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichen Eintrittstermin an qcb_bewerbung@quality-comm.de
Bewerber-Hotline: Tel. +49 (0) 7251 / 3099 – 4050
Quality Communications Berlin GmbH Goslarer Ufer 39 D-10589 Berlin
